Ответственность лиц за оскорбление на рабочем месте

15.10.2019

0

227

4 мин.

Любой человек желает трудиться в комфортных и безопасных условиях. Но иногда даже на любимой работе можно столкнуться с угрозами или нелицеприятными выражениями в свой адрес. Оскорбление на рабочем месте является серьезным правонарушением, за которое виновник привлекается к административной ответственности. Нарушителем может выступать не только работодатель, но и коллеги.

Понятие и правовая характеристика

Статья 5.61 КоАП предусматривает административное наказание за оскорбление, вне зависимости от обстоятельств инцидента.

Оскорблением считаются действия при наличии двух факторов:

• Правонарушитель намеревался преднамеренно унизить честь и достоинство противоположной стороны.
• Его поведение, выражения, жесты носили подчеркнуто непристойный характер.

Следовательно, правонарушение должно быть исключительно адресным — в отношении конкретного лица.

Человек может находиться на своем рабочем месте и общаться с раздраженным клиентом. Претензию клиента невозможно удовлетворить немедленно. Он вслух произносит нецензурные выражения, которые ни к кому не относятся. Это не может считаться оскорблением присутствующих сотрудников. Другое дело, когда они адресуются отдельному работнику. Надо также иметь в виду, что высказывает обидчик и в какой манере.

Важен и следующий момент: человек ругается и требует решения своей проблемы, однако не переходит на конкретные личности. Практика выявления подобных правонарушений устанавливает, что оскорблением является:

• все неприличные и нецензурные адресные высказывания (мат, ругань);
• образные сравнения с некоторыми животными или предметами;
• унизительные и непристойные прикосновения;
• недостойные жесты.

В каждом отдельном случае важен состав правонарушения. Надо четко различать наличие преднамеренности.

Человек на работе обиделся от высказывания. Это не означает, что имело место правонарушение. Здесь можно столкнуться с проблемой личного восприятия людей. Надо отличать простое непреднамеренное оскорбление от злостного целевого действия. Вторая и третья часть статьи 5.61 рассматривают именно квалифицированный тип правонарушения. Вторая часть относится к публичному оскорблению, а третья — о продуманности таких действий.

Как можно защитить себя от оскорблений

Если вас оскорбляют, не нужно самостоятельно наказывать обидчика. Ответными оскорблениями можно спровоцировать нарушителя на более резкие выпады. Поэтому важно держать эмоции под контролем и действовать правомерно – обращаться в суд. Нарушителю подчиниться закону: ответить за грубость и выплатить компенсацию, если у истца имеются доказательства, что были совершены противоправные действия.

Также следует корректно общаться с представителями власти. Если вы посетили государственное учреждение и столкнулись с грубостью, нельзя со своей стороны отвечать тем же. За оскорбление должностного лица могут оштрафовать или принудить к обязательным и исправительным работам. Если столкнулись с грубостью чиновников, нужно написать официальную жалобу. По заявлению гражданина начальство разберется с ситуацией и накажет нарушителя.

Но и служащим часто приходится сталкиваться с хамством посетителей. Речь идет о продавцах, работниках сферы обслуживания, медицинском персонале, служащих гостиниц, учителях. Если медработника оскорбляют на рабочем месте, можно наказывать обидчика. Для этого действовать следующим образом:

1. Позвать в кабинет как можно больше очевидцев унижения: охрану, коллег, других посетителей. Важно, чтобы среди присутствующих были посторонние люди, потому как судья может посчитать, что некоторые свидетели, например, сотрудники потерпевшего, являются заинтересованными лицами.
2. Использовать диктофон можно, но делать это следует грамотно. После включения сказать, что вы являетесь доктором, назвать медицинское учреждение, предупредить, что будете вести запись.
3. Позвонить в полицейский участок.
4. Сделать запись в медицинских документах и сказать об этом главному врачу.
5. Подать заявление в прокуратуру.

В наше время некорректные высказывания быстро переходят на просторы интернета. Человеку ничего не составит труда оставить пару комментариев на форумах и испортить репутацию врача. Но и с такой ситуацией можно бороться и заставить публично просить прощения. Порядок действий следующий:

1. Сделать скриншоты размещенных негативных отзывов.
2. Заверить нотариально.
3. Собрать доказательства, что доктор корректно выполняет должностные обязанности: записи из регистратуры, распечатки электронных журналов из компьютера, дипломы, сертификаты, свидетельствующие о должном уровне образования.
4. Инициировать проведение служебное расследование, чтобы доказать, как доктор обращается с пациентами.
5. Приложить доказательства к исковому заявлению.
6. Подать иск в суд.

Особо строгие требования предъявляются согласно Трудовому кодексу к поведению работников образования. Учитель не должен заниматься рукоприкладством, оскорблять ученика. Родитель может подать жалобу, если педагоги совершают нарушения – не соблюдают Устав образовательного учреждения и некорректно себя ведут – унижают личность школьника. Но зачастую происходят ситуации, когда ученик оскорбляет своего учителя. Но безнаказанно унижать сотрудника сферы образования нельзя.

Об этом необходимо сразу известить учащихся. Если ученик нецензурно выразился в адрес преподавателя, необходимо собрать доказательства для суда. Нужно добиваться, чтобы студент в публичной форме принес извинения, и требовать компенсации морального вреда. Кричать в ответ нельзя, если будут оскорблять, ведь за ненадлежащее поведение и игнорирование должностных обязанностей учителя могут уволить.

Полезные советы психологов

Если вы стали объектом насмешек со стороны коллег, то первостепенно нужно собраться с собственными мыслями, перестав паниковать

Нельзя доставлять обидчикам удовольствие от происходящей ситуации, поэтому важно взять себя в руки, в спокойной обстановке обдумав дальнейшие варианты развития событий. Стоит отметить, что нет разницы в должности противников – оскорблять вас не имеют права ни руководители, ни подчиненные

Придерживаясь следующих рекомендаций профессиональных психологов, вы сможете правильно скорректировать свое поведение и поставить на место начальника или коллегу, желающих посмеяться над чувством вашего достоинства:

Постарайтесь не показывать собственных эмоций, чтобы не удовлетворять эго автора колкой шутки. Можете ошеломить его нестандартной реакцией на сказанные слова – засмейтесь вместе с остальными, начните разговор на отстраненную тему или громко опровергните достоверность сказанных слов.Отвечайте на колкую шутку встречной насмешкой, не затрагивающей чувство собственного достоинства вашего оппонента. Если коллега при всем коллективе пошутил о запахе ваших духов, то отметьте их ценность:

«В Италии с помощью моего парфюма пытают заключенных. Хочешь попробовать?». Спесь виновника выветрится, а коллектив поддержит вас.Если вы не желаете ввязываться в словесную перепалку с новоявленным обидчиком, выбравшим вас в качестве мишени – публично сообщите коллегам об этом. Зачем отвечать человеку, чьи шутки были актуальными в детском саду? Вступать в диалог с малышами из ясельной группы – не ваш уровень, пусть коллеги об этом знают.Если вам не чужда актерская игра, то роль глуховатого и любопытного человека – эффективный способ скомпрометировать обидчика. С недоумевающим лицом переспросите содержание колкой шутки, повторяя процедуру до тех пор, пока виновник не устанет выполнять ваши просьбы. Ссылайтесь на дикцию оппонента или отсутствие юмора в высказываниях, чтобы новоявленный «враг» терял уверенность в собственных силах.Возразите обидчику, скомпрометировав встречной шуткой или колким ответом. Ваше нежелание мириться с текущим положением вещей – весомый аргумент для коллег, демонстрирующий чувство вашего достоинства. В следующий раз участники коллектива выберут для насмешек более слабую личность, оставив вас в покое.

Главная рекомендация психологов – показать коллегам, что вы самодостаточная личность, которую нужно уважать

Следуя незамысловатым советам психологов, вы сможете изменить текущее положение вещей. Коллеги начнут уважать вас, не отпуская больше колких шуточек и едких насмешек. Если вы продемонстрируете окружающим людям чувство собственного достоинства, то коллектив обязательно оценит подобный поступок. Нельзя прогибаться под мнение общественности, закрывая глаза на конфликты на работе – это нерациональное решение, приводящее к появлению у человека дискомфортных ощущений. Если не задаться целью, скорректировав поведение, то через короткий промежуток времени помочь вам сможет только психотерапевт.

Юридические советы

Что делать? Отвечать тем же? Сделать вид, что ничего особенного не произошло?

Можно и так. А можно проучить обидчика так, что в следующий раз он сто раз подумает, прежде чем решиться на очередной выпад в ваш адрес. Что нужно сделать для этого? Просто обратиться в суд с заявлением. Конечно, судебная тяжба предполагает определённые временные, моральные и, возможно, финансовые затраты.

И только вам решать – хотите ли вы наказать хама и грубияна по закону или же будете молча сносить его дальнейшие выходки. Честь – это следование человека всем правилам морального и профессионального долга.

Виды оскорбления

Статья 5.61 делит оскорбления на публичные и непубличные.

На рабочих местах оскорбления могут носить постоянный и каждодневный характер. Особенно на крупных производственных предприятиях сотрудники в процессе работы много оскорбляют друг друга. Оскорбления могут прозвучать также от начальства в адрес подчинённых. Работников могут оскорбить и другие лица — клиенты или покупатели.

Если оскорбление высказано устно, то нужно понять, можно ли его считать неприличным. Все это необходимо иметь в виду при составлении заявления по правонарушению.

Оскорбление может выразиться и при помощи обычных повседневных слов, однако суть высказывания может быть крайне неприличной.

Как доказать оскорбление?

Перед подачей заявления об оскорблении личности в полицию, необходимо собрать доказательства. Чем можно подтвердить свои слова:

• аудио и видеозаписями;
• письменными показаниями свидетелей;
• распечаткой смс-сообщений;
• скриншотами переписки в интернете.

Но что делать, если вам нанесли оскорбление по телефону или без свидетелей?

По телефону

Идеальная ситуация, если во время оскорбления с вами рядом находился другой человек. Он может подтвердить ваши слова и помочь привлечь нарушителя к ответственности. Главное, чтобы он согласился письменно описать случившееся или выступить в суде. Свидетельские показания — прекрасное доказательство.

Если другого слушателя рядом нет, можно использовать диктофон. Например, встроенный в смартфон. Такой функции в телефоне нет — подойдет и обычный диктофон. Но есть пара нюансов:

1. до начала записи нужно назвать дату разговора, имя собеседника и постараться убедить его назваться для последующей идентификации;
2. если обращаетесь в суд — подготовьте расшифровку. При этом суд вправе назначить экспертизу записи.

Оскорбляют по телефону — позовите свидетелей или запишите разговор на диктофон.

Без свидетелей

В данном случае остается только один вариант — диктофон. Желательно носить его с собой, чтобы вовремя записать разговор с обидчиком. А если предупредить о записи собеседника, возможно и вовсе удастся избежать проблем. Не в меру разговорчивый обидчик дважды подумает перед тем, как говорить гадости в ваш адрес.

Читать дальше: Налоговая льгота налог на имущество физических лиц

Анонимные оскорбления

Отдельно стоит упомянуть «анонимки». Их могут отправить как по почте, так и через интернет. Обычно такие оскорбления относятся к безнадежным случаям, поскольку очень трудно установить личность обидчика.

Если же инцидент произошел при личном общении и в присутствии свидетелей, доказать оскорбление не составит труда. Сейчас многие люди снимают «горячие» моменты на камеру. Попросите видеозапись и предоставьте вместе с заявлением в полицию.

Самый простой вариант — оскорбление через СМИ, телесюжет и т.д. Сама статья, заметка или произведение уже являются доказательствами.

Анонимные оскорбления практически невозможно доказать.

Составление жалобы

Решение вопроса об оскорблении граждан в российских условиях очень проблематично. Каждый день миллионы граждан на работе оскорбляют друг друга. Надо признать, что это явление стало частью быта россиян. Эта проблема ярко выражается в паре начальник–подчиненный. Даже при наличии в некоторых фирмах специальных кодексов корпоративного общения, закрепленных в трудовых договорах, граждане не чувствуют себя полноценно защищенными.

Человек часто не имеет возможности защититься от обидчика, особенно если оскорбитель — его начальник. Но это не означает, что надо опустить руки и ничего не предпринимать.

Заявление по оскорблению составляется с соблюдением некоторых правил.

Жалоба по оскорблению на рабочем месте должна содержать следующие сведения:

• дату и место правонарушения;
• конкретного виновника;
• подробное описание его действий;
• прошение о наказании виновного.

Необходимо детализировать все действий виновника. Надо обосновать, почему его действия поняты как оскорбление.

Как доказать оскорбление личности?

Образец заявления в полицию

Как правильно составить заявление оскорбление соседа в полицию (милицию)?

С ними нужно работать очень внимательно, процесс общения между вами нужно полностью взять под контроль. Подобных вариантов можно найти немало и активно использовать их.

Прежде чем подавать заявление об оскорблении и угрозах необходимо уточнить один важный момент.

До 2012 года действующая статья 130 УК РФ предусматривала формулировку «оскорбление личности».

Подача заявления

Большинство организаций закрепляет свод правил по вежливым взаимоотношениям сотрудников на уровне трудовых договоров и иных документов. Случаи нарушения данных правил могут стать предметом обсуждения с руководителями учреждений.

Однако, когда инцидент не удается уладить силами руководства предприятия, необходимо вмешательство служителей правопорядка. В положениях КоАП имеется статья 28.4, в которой сказано: производством дел по статье 5.61 занимается прокурор. Опытные адвокаты также советуют составлять заявление на имя прокуратура.

Граждане вправе подать иск непосредственно в суд. В этом случае надо заранее подготовить доказательную базу дела, то есть найти свидетелей, готовых дать показания прямо в суде.

При обстоятельствах, когда виновник инцидента — начальник, на показания сотрудников трудно рассчитывать. Тогда придется доказывать свою правоту самостоятельно, например, с применением записи служебных видеокамер.

Подтвердить устное оскорбление можно качественной записью диктофона. При передаче этих свидетельств суду необходимо наличие письменной расшифровки записи (не требуется при отличном качестве воспроизведения).

Меры воздействия

Наиболее распространенной ситуацией нанесения оскорблений считается обстоятельства, происходящие при взаимоотношениях начальника и подчиненного. Обычно руководители допускают себе много лишнего и позволяют себе отпускать оскорбления в пользу своих работников. Чтобы защитить свою честь от такого обидчика есть несколько вариантов:

• написать обращение в полицию, тогда участковый обязан будет провести разъяснительную беседу с нарушителем закона;
• подать обращение в Прокуратуру, в этом случае сотрудники данного ведомства проведут проверку обстоятельств и передадут дело в соответствии с его подсудностью;
• подать заявление в суд, в этом случае можно наказать обидчика и потребовать от него компенсацию морального вреда;
• составить докладную записку, данный случай будет действенным, если нарушитель имеет свое начальство, которое может встать на защиту оскорбленного сотрудника.

Таким образом, если вас оскорбил сотрудник, с которым вы вместе работаете, то на него легче всего написать докладную. Тогда начальник должен будет применить к нему меры дисциплинарного взыскания. Если же оскорбление последовало от руководителя, либо иного постороннего человека, вам лучше обращаться в сторонние органы, которые смогут привлечь его к ответственности.

В любом случае вам потребуется документально изложить все обстоятельства случившегося и по возможности приложить доказательства, подтверждающие факт произошедшего.