Как проверить гарантию на Самсунг по серийному номеру (IMEI)?

Владельцы смартфонов нередко обращаются в сервисные центры за помощью в их ремонте, но процент от общего числа проданных устройств не очень большой. По этой причине далеко не все знают, как сдать, например, тот самый Galaxy S10 на гарантию и куда лучше отнести его. Мы ответим на эти 2 главных вопроса, а также затронем несколько других важных моментов.

В России существуют такие понятия, как продление гарантии

для смартфонов и
дополнительная гарантия
. Еще вам наверняка интересно узнать, какие условия гарантийного обслуживания и какие случаи она покрывает. Обо все этом мы сейчас расскажем подробно.

Что такое гарантия, что покрывает и сколько она стоит?

Покупая новый телефон, вы автоматически получаете гарантийное обслуживание на протяжении конкретного периода времени. Если вы заметите какой-нибудь дефект или изъян, тогда вам обязаны отремонтировать устройство или предложить возврат денег или полную замену. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне при оформлении покупки, но по закону потребитель получает минимум 1 года обслуживания.
Отметим, что в законодательстве Российской Федерации присутствует пункт, который гласит, что потребитель в праве рассчитывать на 24 месяца гарантийного обслуживания вместо одного.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Как заявляет компания Samsung на своем официальном сайте, гарантия покрывает исключительно заводской брак, вызванный из-за некачественных запчастей или нарушения технологии производства.

Все это звучит хорошо, но в какую сумму обходится гарантия? Минимальный период гарантийного обслуживания предоставляется полностью бесплатно.

Условия гарантии

Срок гарантийного обслуживания на конкретный продукт может различаться, обычно его пишут в специальном талоне, который идет в комплекте. Гарантийные обязательства действуют с момента покупки, но не всегда покупатель может отремонтировать технику Самсунг за счет самой компании.

Что такое гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре, гарантийный талон Самсунг, подробно рассказано в этом видео:

Однако в некоторых случаях их исполнение невозможно:

1. Конкретная модель не предназначена для продажи в стране, где проводится гарантийный ремонт, или она не имеет сертификата соответствия определенным стандартам. Такое условие Самсунг объясняет тем, что производство устройств осуществляется с корректировками на условия использования в отдельно взятой стране.
   Исключениями в данном случае являются ноутбуки и фотоаппараты, на них действует общая гарантия, благодаря которой даже приобретенная за рубежом техника подлежит гарантийному ремонту.
2. Отсутствие документа, подтверждающего приобретение техники (товарного чека или накладной), если между датами выпуска и продажи прошел минимум год. Стоит отметить, что возврат товара возможен даже без чека, так как в серийном номере продукта зашифрована дата изготовления, а на сайте производителя легко найти всю информацию, необходимую для расшифровки.

Негарантийные элементы

При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории:

• Программное обеспечение, прилагаемое к продукту, на которое необходимо лицензионное соглашение от конечного пользователя;
• Расходные материалы, которые необходимо менять в процессе работы устройства. Список таких вещей и сроки эксплуатации обычно указываются в руководстве;
• Батарейки, аккумуляторы и прочие элементы питания, а также лампы;
• Карты памяти, флешки, диски и прочие устройства для хранения информации;
• Заглушки, фурнитура, кабели и антенны;
• Товары для установки или переноски основного продукта, то есть чехлы, шнуры, ремешки и инструменты.

Также существуют дополнительные перечни негарантийных элементов для некоторых видов техники, например телефонов, стиральных машин, пылесосов, СВЧ печей и холодильников.

Поводы для отказа в обслуживании

В некоторых случаях представители фирмы Самсунг могут отказать в выполнении гарантийного ремонта, основываясь на ниже перечисленных причинах:

• Использование техники на производстве, несмотря на то, что она была предназначена для личного использования в быту.
• Нарушение правил и условий, прописанных в руководстве относительно установки, эксплуатации и самостоятельного ремонта.

Так выглядит гарантийный талон на технику Самсунг. Фото: samsung.com

• Дефекты на устройстве появились из-за изменения конструкции или присоединению к внешним устройствам, не рекомендованным производителем.
• Поломка образовалась в результате чрезвычайного происшествия или стихийного бедствия, а также при неосторожном обращении.
• Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем.
• Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде.
• Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды.
• Ремонт понадобился из-за заражения устройства вирусами или установки нелегальных программ, а также форматирования накопителей.
• Возникла необходимость чистки головок или приводов, считывающих информацию.
• Установка нового программного обеспечения для повышения эффективности заводских характеристик.

Покупатели должны запомнить, что они могут рассчитывать на гарантийное обслуживание от Самсунга только при правильном монтаже продукта и сопутствующих элементов. В некоторых руководствах четко прописано, что установить технику должны специалисты, имеющие сертификат на проведение подобных работ.

Это условие обязательно должно быть выполнено, иначе можно остаться без гарантии. Под его действие попадают сложные бытовые приборы вроде кондиционеров, отдельных моделей холодильников, телевизоров и иной техники.

Мастера, проводившие монтаж, должны записать в гарантийный талон определенную информацию, подтверждающую правильность и официальность работ.

Отказали в ремонте? Нарушили ваши права потребителя? Как подать иск подробно описано тут.

Какие смартфоны получают гарантийное обслуживание в России?

Если ваш телефон был куплен в России и у вас есть чек, в котором присутствует информация о совершении этой покупки, тогда вы можете смело обращаться в сервисный центр Samsung за помощью. Сперва устройство должно пройти диагностику для определения поломки, а затем вы узнаете, сколько будет стоить ремонт или он будет бесплатным.
Samsung официально заявляет, что в России бесплатный ремонт в случае заводского дефекта могут получить сертифицированные Ростестом модели. Еще они называются как РСТ или EAC.

Покупая смартфон за границей или привезенный из других стран аппарат, вы лишаетесь официального гарантийного обслуживания на территории России.

Гарантийный ремонт телефонов, телевизоров, стиральных машин и другой техники Самсунг

В случае обнаружения недостатков в приобретённой технике и электронике, которые являются не приобретёнными вследствие эксплуатации, а заводскими, клиенты могут обратиться к производителю с требованием осуществить бесплатный ремонт, а для удобства покупателей теперь введена электронная гарантия samsung. Продукция этой компании занимает лидирующие позиции по продажам среди производителей аналогичных товаров, представляющих свою продукцию на российском рынке. Это связано не только с высокими техническими характеристиками, но и с высококачественным сервисом.

Что такое электронная гарантия и в чём её преимущества?

Согласно закону, подтвердить право на бесплатный ремонт в период, установленный производителем, можно, имея при себе данные документы:

• чек на покупку товара;
• гарантийный талон.

В случае потери или порчи этих документов при обращении в официальный сервисный центр возникнут сложности. Если информацию, указанную в талоне, невозможно прочесть, она была переписана или полностью стёрта, то документ будет признан недействительным. Гарантия самсунг, оформленная в электронном виде, позволяет избежать таких ситуаций.

Каждый российский магазин, который торгует товарами производства Samsung, обязывает продавцов заполнять бумажную документацию. Её должен получить каждый клиент, который приобрёл холодильник, смартфон, стиральную машину, телевизор, принтер, планшет и т. д. Электронная же гарантия Самсунг даётся покупателю лишь при участии магазина в специальной программе.

Основное преимущество виртуальной гарантии в том, что она действует в любом городе Российской Федерации.

То есть, владелец неисправной техники может обратиться в удобно для него расположенный авторизованный сервис samsung, осуществляющий гарантийное обслуживание, независимо от того, по какому адресу был приобретён товар, и отремонтировать его бесплатно, не предъявляя бумажные документы.

Как и зачем проверять электронную гарантию?

Купить технику samsung вы можете у таких крупных дистрибьюторов, как МТС, Эльдорадо, ДНС, а также у более мелких продавцов. При покупке оформив гарантию в электронном варианте, необходимо сразу же её проверить во избежание проблем в будущем.

Отказать в приёме товара на гарантийный ремонт самсунг может в случаях:

1. Продавцом допущена ошибка при заполнении данных.
2. Гарантийный период окончен.
3. Невозможно установить дату, когда было приобретено изделие.

При затруднениях в установлении времени покупки, срок гарантийного обслуживания принято отсчитывать от даты выпуска товара, соответственно, он ощутимо сокращается.

Потребитель сам может узнать информацию о дате производства продукта, ведь она закодирована прямо в серийном номере устройства. Стоит посмотреть на шестой и седьмой знак серийника для установления месяца и года соответственно.

Проверке обязательно подлежит соответствие номера серии и модели, указанных на товарной упаковке, с данными приобретённого товара, ведь при малейшем несоответствии в обслуживании вам запросто откажут.

Легко и быстро проверить гарантию самсунг можно на сайте производителя. Для этого на странице в специальную строку необходимо ввести:

• серийный номер вашего изделия (для любой техники);
• imei-код (для смартфонов, сотовых и планшетов).

IMEI – это цифровой код, который присваивается каждому изделию, и является уникальным, состоит он из 15 знаков. Он позволяет узнать исчерпывающую информацию о видеотехнике, холодильнике, мобильном устройстве или любом другом товаре производителя – где и когда он был произведён, а также распространяется ли на изделие виртуальная гарантия Самсунг.

Если imei невозможно найти в базе Samsung, значит, изделие – подделка.

Следует обратить внимание, что гарантия Самсунг на телефоны должна проверяться более тщательно, т. к. в большинстве моделей каждому слоту SIM-карты присваивается свой отдельный уникальный код IMEI. Например, телефонам Samsung Galaxy s7 присвоено по 2 кода, и каждый из них необходимо проверить.

Поиск серийного номера планшета или смартфона не займёт много времени, посмотреть его можно двумя способами:

1. В разделе Настройки/Об устройстве.
2. Набрав специальный код *06# и нажав кнопку Вызов.

Важно, что на смартфоны, сотовые телефоны samsung гарантия не распространяется, если они были приобретены за пределами Российской Федерации. Это означает, что в России бесплатный ремонт осуществляться не будет. Это касается также всей серии samsung galaxy.

Поскольку проверка действующей гарантии изделий samsung подразумевает ввод серийного номера, то нужно знать, где производитель указывает такую информацию, а также сколько длится период возможности бесплатного ремонта вашей техники. Например, гарантия, предоставляемая на телевизоры производства самсунг, в России, даётся на более короткий срок, чем на плазменный дисплей.

Условия гарантии и правила её использования

Необходимая проверка действия электронной гарантии для самсунг осуществляется, как правило, на официальном сайте, там же покупатель должен её и активировать.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• вбить в нужную строку imei или серийный номер;
• ввести свой мобильный номер телефона;
• получить смс-уведомление о том, что активация прошла успешно.

Для покупателей, которые по какой-либо причине не имеют доступа к интернету либо не имеют желания самостоятельно разбираться, существует альтернативный вариант. Можно позвонить в Службу поддержки Самсунг, набрав номер 8-800-555-55-66, звонки по России являются бесплатными. Готово – проверка и активация гарантии Самсунг прошла успешно.

Для некоторых видов техники беспрекословным фактором для бесперебойного функционирования и последующего приёма в обслуживающий центр является правильная её установка. Проводить такие работы должны только специалисты самсунг, имеющие нужную квалификацию и сертификат, разрешающий эти действия. Касаются ли эти правила вашего устройства, вы можете посмотреть в руководстве по эксплуатации.

После проведения установки мастера обязаны внести сведения об этом в ваш гарантийный талон.

Чтобы сдать изделие в ремонт, надо предъявить:

1. Чек об оплате.
2. Гарантию.
3. Серийный номер.

Если проходить по программе «Электронная гарантия» предоставлять документы совсем не нужно. Максимальный срок, в который сервисный центр samsung обязан произвести ремонт, должен длиться не более 45 дней.

Это касается любого товара и никак не зависит от сложности выполняемого ремонта. Как образец – на планшете не работает экран, а телевизор не ловит спутниковые каналы.

И в том, и в другом случае ремонт будет произведён за одинаковый период.

Как только работники сервиса отремонтировали технику, они должны в течение одних суток уведомить клиента о том, что её можно забирать. При получении потребитель имеет право на требование, чтобы присутствующий мастер продемонстрировал результат мастерской работы, а значит, удостовериться в работоспособности продукта и качестве выполненного ремонта.

Причины отказа в обслуживании по гарантии

И все же некоторую продукцию Самсунг гарантийные обязательства не охватывают. Узнать полный список составляющих, которые попадают в раздел не подлежащих ремонту по гарантии и обмену, нужно у продавцов-консультантов при покупке вашего изделия.

К продуктам, которые вам точно не сделают по талону, относится в первую очередь программное обеспечение, а также всевозможные расходники:

• драйвера;
• батареи;
• чехлы;
• гарнитура.

Причиной отказа принять сломанный товар на гарантийный ремонт может стать факт неаккуратного обращения с ним потребителя, а также следы того, что клиент пытался устранить поломку своими силами, и лишь потом отправился в сервис.

Поэтому никогда не пытайтесь починить самостоятельно, если действует гарантия и это могут сделать профессионалы.

Мастера также не обязаны брать в ремонт технику, которая пострадала вследствие стихийного бедствия. В этом случае производитель не несёт никакой ответственности.

Для того, чтобы максимально защитить только что купленный товар, Самсунг предлагает приобрести дополнительные сертификаты, позволяющие расширять защиту. С их помощью у вас появится вариант бесплатно получить обслуживание по истечении типового периода гарантии, а также отремонтировать испорченный аккумулятор и даже экран вашего мобильного устройства или планшетного ПК.

Таким образом, приобретая дополнительный сертификат и активируя электронную гарантию Самсунг, вы получаете гораздо больше возможностей для бесплатного обслуживания.

Источник: https://provolochek.ru/garantiya/elektronnaya-samsung.html

К кому обращаться в случае поломки устройства?

В том случае, если ваш Галакси, будь то Galaxy S10, Galaxy A50 или A30, сломался, вы можете обратиться либо к магазин, который продал вам его, либо в официальный сервисный центр. Имейте в виду, что второй вариант более подходящий, если вы хотите, чтобы ваш гаджет починили значительно быстрее.
Зачастую потребители обращаются в магазин, где был куплен гаджет, но это ошибка, поскольку они очень часто задерживают процесс и ремонтируют сами, не обращаясь в Samsung. Так они экономят свое и ваше время, однако услуги часто оказываются недостаточно качественными.

Обращаясь в сервисный центр за бесплатной гарантией, возьмите с собой документы, подтверждающие вашу личность, чек, подтверждающий покупку, и коробку со всеми комплектными бумагами.

Сколько гарантия на телевизор самсунг

Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно !

Крупные компании, в том числе и Самсунг, тщательно следят за своей репутацией, поэтому берут под свою ответственность послепродажное обслуживание продукции и ее гарантийный ремонт.

При возникновении неисправностей потребители имеют полное право обратиться в специальные центры, в которых реанимируется техника, но для этого нужно выполнить ряд требований.

Как продлить официальное гарантийное обслуживание?

Samsung предлагает приобрести сертификат на дополнительное гарантийное обслуживание, которое подразумевает неограниченное число обращений в период его действия, хотя бесплатный ремонт предоставляется только один раз.

Более того, владельцы телефонов часто разбивают экраны, а учитывая тот факт, что их замена очень дорогая, покупка специального сертификата может сэкономить много денег. Такой сертификат позволяет не только заменить дисплей, но и заднюю панель и аккумулятор в случае необходимости.

Больше информации по этому вопросу можно найти на официальном сайте компании Samsung. Там вы можете проверить статус регистрации сертификата.

Проверка действительности гарантии

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.

Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
2. Невозможность установления даты совершения покупки.
3. Окончание гарантийного периода.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – https://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI – это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.

Обратите внимание, что у многих телефонов Самсунг отдельный код IMEI присвоен каждому слоту SIM-карты. Так, телефоны Samsung Galaxy S7 имеют 2 кода, поэтому проверить по базе стоит оба номера.

Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

Код IMEI на телефоне или планшете можно также узнать по специальной команде или найти в меню:

1. Набрать код *#06# и нажать кнопку «Вызов».
2. Открыть раздел «Настройки» и найти пункт «Об устройстве».

Обратите внимание! Некоторые смартфоны и сотовые телефоны, в том числе серии Самсунг Галакси, не могут быть бесплатно отремонтированы в России, если они приобретены за границей.

Выводы

Не стоит недооценивать гарантию, которая идет в комплекте с каждым новым смартфоном Samsung. Если вы бережно пользуетесь мобильными устройства, тогда существует огромный шанс, что вы получите бесплатный гарантийный ремонт в случае обнаружения неполадки, вызванной дефектом при сборке. Отметим, что если вы найдете изъян в гаджете на протяжении 14 дней после покупки, то вы вправе требовать возврат денег, но без экспертизы все же не обойтись.
Также подписывайтесь на наши страницы Вконтакте,   или Twitter, чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android.

Гарантийный талон на стоматологические услуги

Гарантийный талон может предоставляться не только на товары, оборудование, бытовую технику, но и на услуги, например, стоматологические.

В каждой стоматологической клинике есть свой перечень услуг, на которые дается гарантия, например:

• пломбирование;
• протезирование;
• хирургическое лечение зуба.

При этом гарантийные обязательства действуют только при соблюдении таких важных условий:

• пациент соблюдает рекомендации, описанные в гарантийном талоне или приложении к нему;
• пациент регулярно проходит профилактические и контрольные осмотры у стоматолога.

В гарантийном талоне на стоматологические услуги должна присутствовать следующая информация:

• наименование клиники, ее адрес, телефон;
• Ф. И. О. пациента;
• условия гарантийного обслуживания;
• Ф. И. О. врача, его подпись;
• описание выполненных работ по стоматологии, установленные компоненты и др.;
• дата окончания гарантии.

Расшифровка серийного номера телевизора Samsung 2001-2020 и как его найти.

Каждый телевизор сошедший с производственного конвеера завода имеет уникальный серийный номер. Покупателю нового телевизора серийный номер не интересен.

Страна сборки телевизора и дата его изготовления указывается отдельно на информационном листке который размещается как правило сзади телевизора.

Но кроме того в серийном номере есть информация которую используют сервисные центры. Это информация о том на каком заводе был собран телевизор, какого производителя комплектующие установлены в телевизор. Например в телевизоре Samsung устанавливаются экраны производимые Samsung, Sharp, BOE, и многих других фирм.

Как найти серийный номер телевизора Samsung: серийный номер телевизора указывается на информационном листке который приклеивается сзади телевизора.

• ZAJ3 — код модели телевизора, заводской код в котором находиться информация о особенностях телевизора (коды поставщиков комплектующих для сборки телевизора).
• 3 — код продукта в данном случае цифра 3 обозначает, что этот продукт телевизор.
• S — код завода на котором собран телевизор S — Словения
• H — Венгрия
• 4 -Румыния
• 1, 3 — Корея
• L — Россия
• W— Китай
• С — Мексика
• M — Малайзия

год код месяц код 2001 R Январь 1 2002 T Февраль 2 2003 W Март 3 2004 X Апрель 4 2005 Y Май 5 2006 A or L Июнь 6 2007 P Июль 7 2008 Q Август 8 2009 S Сентябрь 9 2010 Z Октябрь A 2011 B Ноябрь B 2012 C Декабрь C 2013 D 2014 F 2015 G 2021 H 2021 J 2021 K 00652L — серийный номер телевизора, по нему производитель может определить на какой сборочной линии был собран телевизор и в какую смену.

Информация интересна только производителю для контроля качества производимых телевизоров.

Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?

У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.

IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».

Итак, для того чтобы проверить гарантию телефона необходимо действовать следующим образом:

1. Вначале нужно пройти по этой ссылке.
2. В открывшемся окне появится пустая форма под названием «Проверка электронной гарантии». Ее следует заполнить, указав IMEI телефона (планшета) или серийный номер (если необходимо проверить гарантию прочей техники).

На какие устройства распространяется гарантия в России?

У Samsung нет международной гарантии (во всяком случае, если говорить про Россию — за весь мир мы отвечать не можем:)), поэтому право на официальное гарантийное обслуживание имеют только те Galaxy S9, которые официально ввезены на территорию РФ.

Да, речь идет о так называемых РСТ Galaxy S9 (в чем разница между Ростест и Евротест).

«Европейские» смартфоны официальной гарантии в России не имеют. Жаль конечно, но такова политика компании.

И вообще, Samsung, здесь можно было бы взять пример с Apple.

У «яблочников» как раз международная гарантия.

Давай исправляйся!:)

Как проверить электронную гарантию Самсунг

При стандартном гарантийном обслуживании владелец смартфона должен прийти к продавцу или сервисный центр с пакетом подтверждающей документации. В нее включается квитанция по совершенной покупке, подтверждающая факт совершения сделки, и день, когда это произошло.

Проверить гарантию телефона Samsung желательно сразу после получения товара с рук продавца. Контроль информации доступен путем визуального осмотра или через Интернет. В случае поломки необходимо нести аппарат в сервисный центр, но тот может отказать по следующим причинам:

• неправильное заполнение документов;
• невозможность определения дня проведения сделки;
• завершение гарантийного периода.

Если гарантийный срок определить не удается, необходима проверка электронной гарантии Samsung по IMEI. Речь идет о получении информации на сайте производителя. Чтобы проверить электронную документацию по Самсунг, перейдите по ссылке samsung.com/ru/support/ewarranty и вбейте в поле с левой стороны серийный код.

IMEI, по сути, это электронный паспорт смартфона Самсунг, состоящий из 15 символов и позволяющий определить главные показатели устройства. По нему можно узнать место производства и факт получения виртуальных документов. Перед тем как проверить по IMEI электронную гарантию Samsung, необходимо найти указанный выше код. Его можно посмотреть на коробке с устройством, под крышкой на аккумуляторе или путем набора комбинации *#06#.

Если после ввода числового значения система не нашла телефон, это говорит о наличии у вас в руках подделки. Гарантия на такое изделие по понятным причинам не распространяется. Учтите, что у 2-симковых телефонов предусмотрено два IMEI. Следовательно, проверку необходимо делать для каждого из них.

Что входит в гарантию

• Мобильные устройства
• Теле- и видеотехника
• Бытовая техника
• Компьютерная техника
• Печатающая техника

Мобильные устройства

• GSM-телефон Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год
• Срок службы 3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

Теле- и видеотехника

• LED-телевизор Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год
• Срок службы 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

Бытовая техника

• Посудомоечная машина Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год
• Срок службы 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

Компьютерная техника

• Ноутбук Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год
• Особые условияС 2011 года компания Samsung поддерживает международную гарантию на ноутбуки/нетбуки.
• Срок службы3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

Печатающая техника

• МФУ и принтер
• Уведомление о передаче компании HP бизнеса по принтерам С 1 ноября 2021 года компания Samsung Electronics Co., Ltd. и ее дочерние компании передают бизнес по принтерам группе компаний HP Inc. Клиенты, покупающие принтеры Samsung будут продолжать получать тот же уровень поддержки от HP. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт HP. (https://www.hp.com/go/samsung )
  * Для поддержки или обслуживания принтера Samsung перейдите по адресу: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers

Что брать с собой?

В идеале — все (коробку, полную комплектацию, чек, заполненный гарантийный талон и т.д.). Зачем? На всякий случай.

Однако, для Galaxy S9 работает и электронная гарантия. Вот цитата с официального сайта Samsung:

Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Внимание! Не все магазины принимают участие в программе электронной гарантии. Пожалуйста, уточняйте информацию у продавцов выбранного магазина.

Поэтому, если чеков и гарантийных талонов нет, то не стоит отчаиваться — скорей всего, вам помогут и без них. Однако, как уже написано чуть выше — эту информацию лучше уточнять у конкретного магазина и сервисного центра.

Где посмотреть модель, серийный номер или IMEI на технике Samsung

На задней панели находится заводская табличка. На табличке можно посмотреть модель и серийный номер.

Откройте меню > Поддержка > Обращение в Samsung, чтобы посмотреть модель

и серийный номер (только на телевизорах H, J, K, M, N, Q, LS -серии)

Откройте дверцу холодильного отделения.

Сбоку, обычно с левой стороны, находится заводская табличка. На табличке можно посмотреть модель и серийный номер.

Откройте дверцу люка.