Отключение газа за неуплату в частном доме
Постановление Правительства от 21 июля 2008 года № 549 в пункте 45 устанавливает право поставщика газа прекратить поставку ресурса, предварительно уведомив получателя в письменном виде, и отказаться от обязательств по договору в одностороннем порядке.
Внимание! Для использования данного права может использоваться возникновение следующих обстоятельств:
- клиент нарушил условия договора и предоставил неактуальную информацию, что приводит к тому, что поставщик не имеет возможности для точного определения потребленного природного газа,
- клиент препятствует проведению проверки тем, что не предоставляет допуск на свою территорию,
- оплата за услуги не поступала в течение двух периодов, которые идут друг за другом,
- потребителем природного газа используется оборудование, которое отличается от того, что указано в договоре,
- газовому поставщику поступила информация от организации, обслуживающей газовое оборудование, о том, что клиентом используется газовое оборудование, не соответствующее техническим нормативам,
- потребитель природного газа не заключает договор о техническом обслуживании оборудования с организацией, которая занимается его обслуживанием.
Консультация юриста по коммунальным платежам бесплатно.
уведомления об отключении газа бесплатно в формате word
Перед прекращением поставки газа потребителю поставщик обязан уведомить потребителя в письменном виде заказным письмом с уведомлением о получении. Причем в уведомлении указывается причина приостановления договора.
Для того чтобы процедура отключения газа была осуществлена по всем правилам, необходимо выдержать двадцатидневный срок с момента уведомления потребителя.
За то, что подключается внутридомовое оборудование, клиент выплачивает стоимость этой услуги отдельно поставщику или организации, которая занимается обслуживанием оборудования в соответствии с договором.
Обратите внимание, что возобновление поставки природного газа происходит в трехдневный срок с даты поступления уведомления от клиента о том, что причины отключения природного газа устранены.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец уведомления об отключении газа:
Незаконное отключение газа, что делать
Итак, вы выяснили, почему был отключен газ, у вас на руках есть письменные объяснения компании, теперь можно действовать по одному из следующих сценариев:
- Подать письменную жалобу поставщику и оформить заявление на проведение экспертизы в городской администрации.
- Необходимо направить заявление в прокуратуру по поводу незаконного отключения газа. В качестве доказательств прилагаются копии финансовых и технических документов, а также ранее полученная разъяснительная записка из коммунальной службы.
- Подать иск в суд.
Исковое заявление составляется, согласно рекомендациям ст. 131 ГК РФ. К нему нужно приложить копии:
- документов на квартиру;
- договор о техническом обслуживании;
- акт ежегодного осмотра оборудования (за последний год);
- оплаченная квитанция госпошлины;
- претензии, которые были поданы ранее в контролирующие органы, и ответы по ним.
Бланк акта-наряда на выполнение периодического технического обслуживания газового оборудования
Бланк акта. Стр.2
Судебное решение выносится за 5 рабочих дней.
Потребитель вправе взыскать с поставщика не только средства, необходимые для восстановления газопровода, но и моральный вред.
Порядок отключения ресурса
Чаще всего поставщики газа отключают клиента за задержку оплаты более чем за два месяца подряд. Обратите внимание, что в этом случае не обязательно иметь задолженность в полном объеме, возможно и частичную задолженность за два месяца подряд. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, все счета необходимо оплачивать в полном объеме и в срок.
Определение способа воздействия на должника это право поставщика услуги. У поставщика имеется выбор: отключить весь многоквартирный дом от газовой сети или приостановить оказание услуги. Хотя не стоит забывать, что перед этим необходимо письменно уведомить должника за двадцать дней.
Запомните! Статья 546 Гражданского кодекса РФ гласит о том, что уведомление клиенту передается лично в руки или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. В уведомлении указывается также и график отключения от газа.
Перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов.
Как рассчитать льготы по оплате коммунальных услуг, читайте тут.
Как начисляют оплату за коммунальные услуги в аварийном доме, читайте по ссылке https://novocom.org/otvety-na-voprosy-chitatelej/oplata-kommunalnyx-uslug-v-avarijnom-dome.html
Причиной для прекращения поставки природного газа чаще всего является неоплата услуги в течение длительного периода.
Первоначально поставщику необходимо принять решение по поводу ограничения поставок природного газа, для окончательного прекращения поставки нужно выждать тридцатидневный срок со дня введения ограничения.
Обратите внимание, что перед ограничением и прекращением поставки газа клиенту надо письменно его уведомить об этом. В первом случае за двадцать дней приходит уведомление, а во втором случае за три рабочих дня. В обоих случаях уведомление передается лично клиенту или направляется заказным письмом с уведомлением.
Обратите внимание, что перед окончательным прекращением поставки природного газа в частном жилом строении должно пройти 1,5 месяца с момента получения потребителем первого уведомления. Хотя имеется возможность сокращения этого срока, если пропустить этап ограничения поставки газа, но только в том случае если по техническим причинам нельзя осуществить эту процедуру.
После окончания процедуры прекращения поставки газа представитель поставщика должен поставить пломбы на оборудование, принадлежащее компании, но только согласно внутреннему распорядку.
Правила подачи жалобы
Действующее законодательство РФ не содержит строгих требований к составленю жалоб. Важно учитывать определенные моменты, касающиеся стандарьных правил делового оборта, отсутстви ошибок, исправлений и неточностей.
Стандартный образец жалобы должен включать следующую информацию:
- полные и достоверные данные об адресате жалобы и ее заявителе;
- подробное описание произошедшей ситуации;
- обоснованные требования, со ссылками на нормы права, которые уместно применять к сложившейся ситуации;
- перечень прилагаемых документов к жалобе;
- дата составления и подпись заявителя.
Подготовленный документ может быть отправлен при помощи почты, в виде заказного письма с уведомлением, передан лично в структурное подразделение ведомства или через электронные приемные, которые можно найти на официальном сайте адресата.
Это важно знать: Каким документом является технический паспорт жилого помещения
В среднем, срок рассмотрения жалобы составляет от 15 до 30 дней. Такой промежуток прямо закреплен в законе.
Сроки прекращения поставки услуги
Согласно нормативным актам, продолжительность прекращения поставки газа зависит от обстоятельств, которые явились причинами для этого.
В случае неуплаты поставки природного газа подача начнется только после полного погашения задолженности, в течение пяти дней.
Для проведения ремонтных работ отключение газа может производиться только на 4 часа в тридцать дней. Если же отключение производится на период, который больше 4 часов в месяц, тогда оплата за газоснабжение снижается на 0,15% от стоимости за каждый час отключения.
Если возникла аварийная ситуация, прекращение газоподачи может быть на срок не более одних суток. Полная подача газа производится в срок, равный 2 дням с момента устранения аварийной ситуации.
Посмотрите видео. Кому грозит отключение газа?
Сроки отключения подачи газа
Если речь идет о прекращении газоснабжения в связи с аварийными ситуациями, то возобновление подачи газа производится сразу после устранения причин отключения. Если произошла авария, то газ включат сразу после ее устранения и ликвидации возникших последствий.
Если отключение связано с использованием некачественного оборудования, то газоснабжение будет возобновлено сразу после замены изделий на нормальные. Замена должна быть подтверждена документально сотрудниками газовой компании.
Если отключение было связано с неуплатой, по нормам российского законодательства, организация-поставщик должна уведомить клиента о грядущем отключении за двадцать календарных дней до даты предварительного прекращения газоснабжения.
Если по истечение двух месяцев задолженности и двадцати дней с даты получения уведомления об отключении газа пользователь не оплатил задолженность, ему прекратят подачу газа, и возобновят ее только после полного погашения указанной суммы.
Прекращение подачи газа может быть осуществлено только в связи с задолженностью, нарушением правил использования газового оборудования или возникновения аварийной ситуации.
Если газ отключили неправомерно или без предварительного уведомления (если поставщик должен был уведомить пользователя), граждане могут обжаловать действия газоснабжающей организации в прокуратуру или суд путем подачи соответствующей жалобы.
Ваша оценка статье
О видах задолженности
Важно! Задолженность за коммунальные услуги классифицируется на несколько периодов:
- от 2 до 4 месяцев – чаще всего это списывают на недисциплинированность и недобросовестное отношение к обязанностям клиента или же временные финансовые трудности. Чаще всего эта задолженность игнорируется поставщиком из-за необоснованности с точки зрения времени,
- срок до 12 месяцев – чаще всего происходит умышленно. В этом случае поставщик постоянно отправляет уведомления и предупреждения. В случае такой задолженности происходит прекращение поставки природного газа,
- срок неоплаты более 24 месяцев – поставщики называют их неожидаемыми к погашению. Взыскание задолженности происходит в судебном порядке.
Оплата задолженности производится по тем тарифам, которые действовали на момент появления долга, не учитывая показания прибора учета по региональным нормативам. В случае договоренности между сторонами о погашении задолженности частично размер взносов определяется как среднее значение от стоимости задолженности.
График составляется в индивидуальном порядке при должнике, или же его просто оглашают и предлагают подписать двустороннее соглашение.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Как возобновить подачу газа
Для подключения подачи газа после обрезки нужно узнать стоимость этой услуги. Правила возобновления поставки природного газа описаны в Постановлении Правительства № 549 от 21 июля 2008 года.
Кроме суммы задолженности и пени надо будет оплачивать еще и работы по подключению к газоснабжению. Тарифы по подключению нестабильны и устанавливаются в зависимости от субъекта Федерации. В среднем это примерно 4-5 тысяч рублей.
При рассмотрении общего порядка подключения газоснабжения после обрезки для газовой компании установлен срок, равный пяти рабочим дням, после чего клиент предоставляет документальное подтверждение устранения причин, по которым произошло прекращение газоснабжения.
Обратите внимание, что хозяину частного жилого помещения надо написать заявление в газовую компанию.
Обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования?
Сотрудник газовой компании приходит, снимает пломбы и проверяет исправность оборудования и подключает его к общему газопроводу. Техработы проводятся в короткие сроки. После их окончания клиент и поставщик заключают договор об оказании услуг.
Как подать в прокуратуру на газовщиков
Также на организации лежит ответственность по контролю и обслуживанию газового оборудования. К сожалению, не всегда услуги Горгаза соответствуют установленным нормативам и стандартам. Граждан РФ волнует вопрос, что делать и куда жаловаться, если они столкнулись с низким качеством обслуживания, хамством контролеров, безосновательным повышением тарифов? Единственным выходом при возникновении конфликтов станет написание жалобы. Грамотно составленный документ, поданный в компетентные инстанции, гарантирует, что проблема будет решена, а виновный наказан. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Единственный нюанс — Горгаз является монополистом в данной сфере, поэтому урегулировать конфликт можно, а вот сменить поставщика ресурса не получится.
Возможно ли приостановление снабжения без предупреждения
Учтите! Отключение газоснабжения без уведомления возможно, но только в определенных случаях, к которым относится:
- авария в общей сети газораспределения,
- утечка природного газа,
- поломка внутриквартирного или внутридомового оборудования для его замены,
- неисправный газовый прибор, что обнаружено при проверке, и это создает угрозу жизни или здоровью жильцов.
Только в этих случаях прекращение газоснабжения обосновано и может быть осуществлено без предупреждения.
За что могут отключить газ
Выключить газ без предупреждения могут, если появилась информация об угрозе аварии, утечке газа или несчастном случае. Также перекрыть газ могут в случае самовольной газификации и при неправильном подключении устройства. Однако отключить плиту или нагреватель прямо во время проверки могут только в случае серьезной неисправности, например, при утечке газа или аварийной ситуации. В остальных случаях высылают уведомление с требованием исправить нарушения — за 40 и за 20 дней до того, как перекрыть газ.
Незаконные действия поставщика
Нередко встречаются ситуации, когда прекращение газоснабжения производится с нарушением правил.
Внимание! К таким случаям чаще всего относится отключение газоснабжения, когда:
- клиент не оплатил квитанцию, но задолженности у него не имеется,
- выполнение техработ в жилом здании, которые требовали прекращение газоснабжения, хотя подключение обратно не было возобновлено,
- в результате проверки определено, что газовое оборудование, установленное в помещении клиента, не соответствует нормативам, хотя клиент желает оспаривать этот факт,
- срок, необходимый для устранения аварийной ситуации, прошел, а поставщик не возобновил газоснабжение, потому что не проведены или не закончены работы по техобслуживанию,
- газ отключен в многоквартирном доме из-за задолженности одного собственника имущества,
- не предоставлен доступ к газовому счетчику из-за препятствий или отсутствия собственника жилья,
- собственник жилья дважды отказался от проведения проверки оборудования.
Как правильно отключают газ в многоквартирном доме
Если у человека в квартире есть газовая плита или колонка, то он обязательно должен знать все об их правильном использовании. Но не все тонкости должны знать жильцы квартиры. Большую часть проблем обязаны решать официальные поставщики газа.
Если вы точно решились отказаться от газоснабжения в своей квартире, то нужно знать в какую контору обращаться, какие документы понадобятся и сколько времени займет демонтаж. Разберемся с каждым пунктом более подробно, опираясь на действующие законы и положения.
Кто поставляет и отвечает за газоснабжение
Если в вашей квартире есть газовое оборудование, то вы должны следить за его состоянием. Если возникают какие-либо поломки, то вы должны немедленно сообщить об этом. Дополнительно нужно продлевать договор о техобслуживании.
Иногда бывает так, что от лица собственника выступает совершенно другая компания. Например, ТСЖ или ЖСК. Но чаще всего поставщики газа заключают договоры с собственниками напрямую.
Владелец жилого помещения несет ответственность за все газовое оборудование, которое находится на территории квартиры. Дополнительно он должен следить за состоянием внутридомовой инженерной системы.
Все права и обязанности владельца квартиры описаны в договоре по техобслуживанию газового оборудования. Это прописано в Постановлении правительства РФ. Всю необходимую информацию можно найти там.
Но многие владельцы интересуются, смогут ли их квартиру отключить от газоснабжения, если к центральной магистрали подключен весь дом. Чтобы найти ответ на этот вопрос, собственник должен обратиться во многие инстанции. Начинать нужно с управляющей компании.
Правовая база и законы РФ
Когда владелец квартиры начинает собирать документы на отключение газа, у поставщика могут возникнуть самые разные вопросы. Ответы на них найти можно найти в законе о правилах поставки газа для граждан.
Если вопросы касаются оставшихся долгов у собственника или эксплуатации газового оборудования, то все ответы есть в Жилищном кодексе РФ.
В Федеральном законах можно узнать о правилах транспортировки газового оборудования, а также подробную информацию об общих положениях.
Правительство рассматривало возможность запрета использования природного газа жилых домах. Данное предложение рассматривается до сих пор. К единому решению еще никто не пришел.
Выдвигалось предложение, чтобы вместо газового оборудования использовать электрическое. Такую замену хотят сделать в каждом городе нашей страны. Исключением являются только те регионы, где по климатическим условиям запрещено отключать газовое оборудование.
В каких случаях могут отключить газоснабжение
Отключить газоснабжение в квартире могут по желанию собственника или по его вине. Стоит рассмотреть более подробно эти два варианта.
Если собственник самостоятельно решил отказаться от поставки газа в его квартиру, то такая процедура делается в максимально короткие сроки, если все инстанции дали ему добро. Расторжение договора происходит в 2 этапа:
- Сбор документов.
- Демонтажные работы.
В пункте 51, в Правилах поставки газа указано, при каких условиях владелец квартиры может отказаться от газоснабжения.
Собственнику для расторжения договора потребуется:
- Полная оплата услуг газоснабжения или текущих задолжностей. Это необходимо подтвердить чеком или квитанцией.
- Обязательно должна быть квитанция об оплате услуг за то, что вашу квартиру отключат от общей газосистема. Стоит отметить, что все необходимые работы должна выполнять та компания, с которой у вас заключен действующий договор.
- Акт о проведенных демонтажных работах, с указанием даты, точного адреса и подписью владельца квартиры.
Но бывает и такое, что собственнику нужно прекратить подачу газа только на определенное время. Например, он уезжает в длительную командировку, а присмотреть за домом некому.
Существует специальную услуга по консервации квартиры. Например, собственник жилого помещения купил новую квартиру, а что делать со старой еще не решил. Старая квартира временно законсервирована.
К большому сожалению, газ могут перекрыть не только из-за просьбы владельца квартиры. Например, собственник несколько раз нарушал правила эксплуатации газового оборудования. В таком случае газовая компания перекрывает трубопровод в квартиру, а ее владелец остается без газа.
Вот самые главные причины, из-за которых могут отключить газоснабжение квартиры:
- Систематическая неуплата счетов за газовое обслуживание. Если 2 месяца подряд нет оплаты, то подачу газа перекрывают, пока собственник не погасит долг.
- Владелец квартиры не открыл дверь работникам, которые проводят плановый осмотр состояния оборудования.
- Нарушение правил эксплуатации внутриквартирной техники.
- Установка и дальнейшая эксплуатация оборудования, которое не соответствует поставленным техническим нормам.
Если у владельца квартиры отсутствует договор, то поставщик газа в праве прекратить газоснабжение. Об отключении собственника информируют за 40 дней. Повторное напоминание происходит за 20 дней. Без предупреждения газовая компания не имеет право перекрывать подачу топлива. Исключением являются экстренные аварийные ситуации.
Но если неправильная эксплуатация несет серьезную угрозу для жильцов всего дома, то газ перекрывают незамедлительно. Сразу же после устранения неполадок газоснабжение запускают обратно.
Порядковое описание всех работ по отключению
Представим такую ситуацию. Вы окончательно решили отказаться от газоснабжения в многоквартирном доме. Но как оформить отказ правильно? Во-первых, нужно выяснить какие документы понадобятся, и какие организации обязательно нужно посетить. Самая первая организация, которую придется посетить – это ООО «Газпром». Территориальные участки находятся в каждом городе страны. Чтобы расторгнуть договор, нужно написать письменное заявление, которое полностью соответствует установленному образцу. К заявлению нужно приложить следующие документы: чеки или квитанции за оплату услуг, а также за демонтаж оборудования.
У вас обязательно должен быть с собой паспорт, чтобы сотрудники могли проверить информацию. Дополнительно может потребоваться документ на право собственности. Его тоже стоит взять с собой.
Но может возникнуть следующая проблема. Если собственников квартиры несколько, то один из них может быть несогласен с отключением газового снабжение. Выход один – придется уговаривать всех собственников квартиры.
Общее время отключения зависит от того, как быстро вы предоставите все необходимые документы. Многое зависит и от оперативности работников газовой компании.
Как только вы подали заявления, они начинают действовать в следующем плане:
- Выбирают время посещения квартиры, которое подойдет для всех жильцов.
- Приходят в вашу квартиру и составляют план.
- Заключают договор на демонтажные работы с собственниками жилого помещения.
- Выставляют счет на оплату проделанной работы.
После оплаты услуг к вам приходят работники, которые полностью демонтируют все оборудование, отрезают газовые трубы и заваривают отверстия.
Процесс согласования работ происходит достаточно быстро, а вот выезд специалистов может занять продолжительное время. Все зависит от того, как сильно они нагружены в текущее время.
Если вы хотите заменить газовое оборудование на электрическое, то установку и демонтаж нужно производить параллельно. Это позволит вам постоянно проживать в квартире.
Стоит запомнить, что согласно Жилищному кодексу РФ (статья 26), демонтаж газового оборудования на электрическое приравнивается к переустройству жилого помещения. Вам нужно получить письменное согласование из органов самоуправления.
Какие действия предпринять собственнику
В случае приостановления газоснабжения незаконно у клиента есть возможность обратиться в органы, обеспечивающие правоохранительный порядок с письменным заявлением:
- судебная инстанция,
- Прокуратура.
Обращение содержит информацию о случившейся ситуации, нарушение со стороны поставщика природного газа, а также требования истца о возобновлении газоснабжения за счет ответчика.
Собственник также имеет право в иске заявить требование о возмещении морального вреда и получить от газового поставщика компенсацию морального вреда в виде денежных средств.
Учтите! В случае прекращения газоснабжения в соответствии с законодательством клиент может:
- уточнить, приходило ли уведомление перед отключением газоснабжения,
- проверить сроки,
- попробовать придти к договоренности с поставщиком о реструктуризации соглашения (если большая задолженность, то разбить на несколько частей),
- погасить задолженность в полном объеме и больше не доводить до их образования.
Обратите внимание, что прекращение снабжения любой коммунальной услуги – это всегда неприятно, поэтому не стоит доводить до этого и всегда оплачивать услуги.
Подача иска в суд
Судебный орган выступает последней инстанцией, в которой субъект, чьи права были нарушены, может их восстановить и защитить. Подготовка к подаче иска и судебному процессу, очень сложное и трудоемкое дело. Для суда важны только факты и обоснованные доводы, требования.
Перед обращением, следует подготовить грамотный иск и собрать необходимые доказательства. Именно они будут прямо влиять на принятие судом положительного решения.
Обращение в суд целесообразно в том случае, если нижестоящие инстанции не смогли помочь в разрешении конфликта и права потребителя не были защищены.
Какие сведения должен содержать иск:
- наименование судебного органа, его адрес;
- информация об истце и ответчике, третьих лицах (при наличии);
- цена иск, если он подлежит оценке;
- обстоятельства произошедшего;
Важно! Для того чтобы суд принял исковое заявление и принял по нему положительное решение, истцу следует предоставить аргументированные факты, подкрепляемые нормами права и доказательствами.
- список прилагаемых документов;
- подпись лица, подающего иск и дата.
Содержание иска должно соответствовать нормам ГПК РФ. Несмотря на свободную форму, при составлении иска важно учитывать правила делового оборота. Документ подается по числу лиц, участвующих в деле. Отправить бумаги в суд можно по почте, в виде заказного письма с описью вложения или передав через канцелярию. Если исковое заявление подается через представителя, то сведения о нем следует указать в «шапке» Доверенное лицо ставит свою подпись в конце документа и прикладывает доверенность, дающее ему право на осуществление данных действий.
Жалоба в Прокуратуру
жалобы в Прокуратуру бесплатно в формате word
Жалоба в прокуратуру содержит следующие элементы:
- наименование органа, в который подается жалоба (отдел Прокуратуры по субъекту),
- личные и контактные данные заявителя,
- описание сути произошедшей ситуации,
- данные договора, который заключен между заявителем и поставщиком услуги,
- требования заявителя,
- срок для дачи ответа,
- подпись заявителя и дата составления документа.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру:
Нужно ли платить за пломбировку газового счетчика?
Жалоба в Прокуратуру на газовую службу (образец заявления), куда звонить (телефон)
Учреждения, поставляющие газ в жилье граждан и различные учреждения, находится под контролем государства. Контроль за качеством газового оборудования и его обслуживание возлагается на газовую службу. Не всегда качество услуг, предоставляемых данной службой, отвечает всем установленным требованиям и правилам. В такой ситуации, потребители газа задаются вопросом о том, что делать. Одним из эффективных способов, с помощью которого можно привлечь к ответственности нарушителя – составление и подача жалобы в компетентные органы.
